Support & Compliance

隐私、安全与合规说明

我们用温和文案进行健康导向展示,并对订单、物流和客服隐私进行保护。

隐私政策

仅收集完成订单与售后必需的数据,不出售个人信息,不用于无关营销扩散。

数据保护

支付信息由持牌支付平台处理,站点仅保留必要订单标识用于售后。

保密发货

中性外箱,无品牌和产品标识;隐私运单避免暴露商品敏感信息。

退货政策(卫生条款)

未拆封支持按规则退换;贴身类产品拆封后不支持无理由退货。

使用提醒

请按说明书温和使用,如有不适请立即停止并咨询专业人士。

会员权益

Rose / Gold / Platinum 三级,包含积分兑换、节日券和专属礼赠。

多久发货?

正常 24 小时内发货,节假日顺延。

客服是 AI 还是人工?

支持 AI 快速答复和人工升级,保护隐私并减少敏感暴露。

支付支持哪些方式?

支付宝、微信支付、信用卡、Apple Pay(生产环境需真实网关对接)。